高雄市社會服務機構運用高齡志願服務人力之探討

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Title:	高雄市社會服務機構運用高齡志願服務人力之探討
Other Titles:	The Utilization of Senior Volunteers by Social Agencies at Kaohsiung City
Authors:	許釗涓 Hsu, Cho-Chuan
Contributors:	簡春安 Jian, Chun-An 東海大學社會工作學系
Keywords:	老年志願服務人員;社會服務;人力資源;人力銀行 Senior volunteers;Social service;Human resources;Manpower Bank
Date:	1993
Issue Date:	2011-06-15T06:29:14Z (UTC)
Abstract:	面對高齡化社會即將來臨，如何使退休且身心健康之高齡人力樂於參與社會服務工作，豐富其生活內涵，提昇其生命的意義，並有效運用高齡人力資源，藉以使社會服務機構增加服務效能，將是未來社會發展必然之趨勢。本研究旨在探討高雄市各社會服務機構提供高齡志願服務工作機會之意願，相關配合條件及需求，並進一步規劃一套適合高雄市各機構之高齡志願服務人力之運用方式。本研究係以高雄市 283個社會服務機構為對象，採郵寄問卷調查，回收有效問卷 242份，經統計分析，主要結果如后：一、有運用意願之機構達 162個佔66.9％，其中有14個機構為無條件運用，另 148個機構為有條件運用。需求條件以經費支援為主。二、機構運用高齡志工之資格條件傾向於55至65歲，身心健康具服務熱忱，性別不限，服務時間以一般正常上班時間為主，對各種不同學歷程度之志工均有需要。三、現已運用高齡志工之機構計有36個，名額299人，未來願意運用之機構增至160個，可增加名額約 1,420名。四、影響機構運用高齡志工意願的重要變項為「機構組織」「機構性質」「機構規模」與「服務對象」。其中以私立機構、社會福利機構、大規模之機構較傾向運用。五、機構運用高齡志工以經費需求為最高，依序為統一辦理聯誼、表揚、招募、訓練及支援督導人力。經費需求中以交通補助及平安保險最高。六、機構相關人員不論其年資及職稱對高齡志工的整體看法普遍持肯定的態度。有91.4 ％之機構均肯定成立老人人力銀行的需要性，而對老人人力銀行的功能分析中，以建立高齡人力資料庫最多，其次為開發高齡志工的服務機會及提供高齡志工聯誼、表揚、集會活動、訓練場所等。依據本研究之結果與發現，提出下列建議：一、成立專責單位，有計劃地推動高齡志願服務人力的運用。二、建立高齡志願服務人力供需資料庫。三、爭取寬籌經費，配置專業人力及相關資訊設備。四、在現有經費及人力下，循序漸進，妥為規劃，逐步擴展。五、擴大宣傳，激發社會認同與共識。六、針對各機構之需求，統籌辦理各相關服務。七、對各服務機構相關工作人員應先接受訓練，並建立完善的志工制度，提供良好的工作環境。八、對高齡志工服務持續性及已運用機構的滿意度作調查研究以供服務方案改進之參考。九、未來宜針對即將退休之潛在高齡志願服務人力預作調查規劃以供實務工作之參考。
Appears in Collections:	[社會工作學系所] 碩博士論文

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